← Powrot do sklepu

Zwroty i reklamacje

Obowiazuje od: 18.05.2026

Prawo odstapienia od umowy (zwrot)

  1. Konsument ma prawo odstapic od umowy zawartej na odleglosc w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Termin do odstapienia od umowy wygasa po uplywie 14 dni od dnia, w ktorym Konsument wszedl w posiadanie towaru.
  3. Aby skorzystac z prawa odstapienia od umowy, nalezy poinformowac nas o swojej decyzji drogą pisemna (e-mail: kontakt@recarodetaling.pl) lub wyslac oswiadczenie pocztą.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wyslanie oswiadczenia przed jego uplywem.

Skutki odstapienia od umowy

  1. W przypadku odstapienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane platnosci, w tym koszty dostawy (z wyjatkiem dodatkowych kosztow wynikajacych z wybranego sposobu dostawy innego niz najtanszy oferowany), nie pozniej niz 14 dni od dnia otrzymania oswiadczenia o odstąpieniu.
  2. Zwrot platnosci dokonywany jest przy uzyciu takich samych sposobow platnosci, jakie zostaly uzyte w pierwotnej transakcji.
  3. Adres do zwrotow podajemy indywidualnie po zgloszeniu chęci zwrotu. Produkt nalezy zwrocic nie pozniej niz 14 dni od dnia odstapienia.
  4. Konsument ponosi bezposrednie koszty zwrotu towaru.

Wylaczenia prawa do zwrotu

Prawo odstapienia od umowy nie przysluguje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, w ktorej przedmiotem swiadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczetowanym opakowaniu, ktore po otwarciu opakowania nie nadaje sie do zwrotu ze wzgledu na ochrone zdrowia lub ze wzgledow higienicznych, jezeli opakowanie zostalo otwarte po dostarczeniu. Dotyczy to w szczegolnosci otwartych zapachow w sprayu.

Reklamacje

  1. Podstawa i zakres odpowiedzialnosci Sprzedawcy sa okreslone powszechnie obowiazujacymi przepisami prawa, w szczegolnosci Kodeksem cywilnym.
  2. Reklamacje mozna zglaszac na adres e-mail: kontakt@recarodetaling.pl lub pisemnie na adres siedziby.
  3. Reklamacja powinna zawierac:
    • Imie i nazwisko oraz dane kontaktowe
    • Numer zamowienia lub dowod zakupu
    • Opis wady produktu
    • Zadanie (wymiana, naprawa, obnizenie ceny lub odstapienie od umowy)
    • Zdjecia wady (jesli to mozliwe)
  4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca pokrywa koszty przesylki zwrotnej.

Formularz odstapienia od umowy

Adresat: RECARODETAIL, kontakt@recarodetaling.pl, tel. +48 798 353 300

Ja/My (*) niniejszym informuje/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedazy nastepujacych rzeczy (*) / o swiadczenie nastepujacej uslugi (*):

(*) Niepotrzebne skreślic

Kontakt

W razie pytan dotyczacych zwrotow i reklamacji prosimy o kontakt: kontakt@recarodetaling.pl lub tel. +48 798 353 300, +48 881 953 988